Atualizada em 6 de outubro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a ORBE coleta quando você fala com a gente pelo site, pelo Instagram, pelos formulários dos nossos anúncios ou pelo WhatsApp, para que usamos esses dados, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a empresa de razão social Danilo Cruz de Souza, inscrita no CNPJ sob o nº 62.203.705/0001-63, que atua com o nome ORBE na gestão e na comercialização de planos de saúde e benefícios. A ORBE não é operadora de planos de saúde: nós cotamos, explicamos e acompanhamos planos das operadoras parceiras.

2. Quais dados coletamos

• Formulários dos anúncios no Facebook e no Instagram: nome, telefone (WhatsApp), e-mail quando informado e as respostas às perguntas do formulário, como tipo de CNPJ, número de pessoas no plano e preferências de plano.
• Site: as respostas do questionário de qualificação (tipo de CNPJ, porte e objetivo) e dados de navegação coletados pelo Pixel da Meta, como páginas visitadas, cliques, data e hora de acesso, tipo de navegador e identificadores de cookies.
• Atendimento e cotação: nome, data de nascimento ou idade das pessoas que vão no plano, dados da empresa (CNPJ, razão social) e os documentos que a operadora pede para a contratação.
• Dados de saúde: nossos formulários não pedem informações de saúde. Quando a operadora exige a declaração de saúde para a contratação, esse dado sensível é tratado só para essa finalidade e com as proteções do art. 11 da LGPD.

3. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato, fazer a cotação e explicar as regras de cada plano.
• Preparar e acompanhar a proposta e a contratação junto à operadora escolhida.
• Acompanhar você depois da contratação, como no suporte e na pesquisa de satisfação.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados com base no seu consentimento (art. 7º, I), na execução de procedimentos preliminares e do contrato que você pediu, como a cotação e a proposta (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no nosso legítimo interesse em medir e melhorar a comunicação, sempre respeitando os seus direitos (art. 7º, IX). Dados de saúde só são tratados nas hipóteses do art. 11 da LGPD.

5. Com quem compartilhamos

• Operadoras de planos de saúde parceiras e a administradora ou plataforma de contratação, para cotar e contratar o plano que você escolher.
• Meta Platforms, responsável pelos formulários dos anúncios e pelo Pixel instalado no site.
• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar, como hospedagem do site e ferramentas de comunicação, apenas no necessário para o serviço.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

A ORBE não vende dados pessoais.

6. Cookies e Pixel da Meta

O site usa o Pixel da Meta, uma tecnologia que registra a sua visita e algumas ações, como responder o questionário ou clicar para falar no WhatsApp. Isso nos ajuda a saber quais anúncios funcionam. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar como a Meta usa a sua atividade emPreferências de anúnciosna sua conta do Facebook ou do Instagram.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima. Contatos que não viraram contratação ficam guardados por até 12 meses depois do último contato. Dados de clientes ficam enquanto durar a relação e pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Como protegemos

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e o acesso é restrito a quem precisa dele para atender você.

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para comercial@orbe.business. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Encarregado de dados

O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais da ORBE é comercial@orbe.business.

11. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor.